Nous échangerons ou rembourserons toute urne dont vous n’êtes pas satisfait, retournée à l’intérieur de 10 jours suivant la réception.
Ce, à l'exception des créations fabriquée sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques. Nous nous réservons le droit de refuser l’échange ou le crédit pour un article qui n’est pas retourné dans sa condition originale ou dans le délai de 10 jours suivant sa réception.
Vous devez nous informer par courriel à info@ateliergaleriedartsolart.com de votre intention de retourner un article avant de procéder à l’envoi. Ce afin que nous puissions vous transmettre les directives et le numéro d’autorisation de transaction qui nous permettra de vous émettre un remboursement ou une note de crédit suite à la réception de la marchandise retournée. Le client est responsable des frais de retour et les frais d'expédition ne sont pas remboursés.
Nous vous suggérons d'utiliser un mode de livraison qui vous permettra d'assurer et de suivre votre colis de retour et de conserver le numéro de repérage de votre colis dans vos dossiers. Nous ne sommes pas responsables des colis de retour endommagés, mal adressés ou perdus.
Vous devez retourner votre colis à l’adresse suivante:
ATELIER GALERIE D’ART SOLART
(Insérer votre numéro de retour)
211, chemin du lac Grosleau
Ripon, QC J0V 1V0
CANADA